付款方式

ATM匯款/信用卡刷卡

ATM轉帳 / 線上刷卡,可使用Visa 或Master之信用卡進行交易,且限一次付清。

ATM轉帳 / 轉帳銀行:永豐銀行,銀行代碼:807,帳號 183-018-0001968-5

戶名: 柳橙王子工作室

信用卡線上刷卡付款注意事項:結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,

以利銀行做信用卡資料的審核。

 收到款項日期即為訂單日期:約四到六個工作天(不含假日)為您寄出產品(或至門市取貨)

 凡於例假日與國定假日購買或付款之訂單,我們將於隔天上班日方能進行款項確認與出貨時間安排等事宜。

送貨範圍       台灣本島皆可配送


貨故處理方式

本公司商品為食品類商品,不適用7天鑑賞期條款

請您在收到商品後立即確認商品狀況 若到貨後發生以下問題:

1.蛋糕毀損      2.品項與數量錯誤

請於到貨24小時內拍下照片後將圖片寄到粉絲頁私訊

或來電(02)23968596洽客服專員(服務時間:週一至週六12:00-19:00),將會儘快為您處理。

如需退補貨宅配服務無法當日為您立即做退換,請自行再指定到貨日。

若無法提供佐證圖片或超過時間告知客服專員,將無法為您處理相關事宜 ,

恕無法接受退換貨之要求。

下列情況不予補償:

【鮮果類蛋糕】

因鮮果蛋糕為求品質及美味無法冷凍,在運送的過程中造成損傷的風險較高,

購買前請審慎考慮。

【蛋糕輕微移位】

宅配蛋糕有一定程度的風險,蛋糕輕微移位3~5公分,蛋糕側邊損傷或裝飾掉落,造型主體尚在,無損或微損,

恕不在毀損補償範圍之內喔!

【當有下列之事件發生時,恕不接受退款之服務】

  • 產品要求送達之所在地,無此人居住或工作,且無法以電話聯繫上。
  • 收件人資料姓名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
  • 依指定送達地址前往,無人簽收或商品送達時收件人拒收。
  • 商品依所指定配送地點,但本人無法簽收而由他人代收。
  • 本次交易含一次配送服務,若送件地址臨時修改,須再另外酌收費用。
  • 本產品為生鮮食品,無法送達郵政信箱的地址。
  • 本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時,我們仍會留訊息請顧客與我們聯繫,

     盡可能將產品送達。

  • 因天災或意外人為不可抗力之因素,而造成無法按時送達,將通知客戶延後或取消訂單。

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